Ekonom Michael Housman vedl v call centru (data od 30 tisíc zaměstnanců) projekt, v němž se zaměřil na ověření výše zmíněného tvrzení.

Ve svém výzkumu našel jediný společný ukazatel, který mu zprvu nedával smysl – zaměstnanci, kteří ve firmě působili déle, používali prohlížeč Firefox nebo Chrome. Navíc měli i významně vyšší prodeje a hovory probíhaly kratší dobu.

Nakonec se záhada objasnila. Oba tyto prohlížeče NEjsou standardně instalované v prodávaných PC (jako např. Explorer nebo Safari) a využívají je tak především ti, kteří se nespokojí s tím, že jim někdo něco předloží. Jsou podnikavější, hledají nové cesty a možnosti. A tuto vlastnost pak přirozeně přenášejí také do své práce.

Takže zpět k myšlence fluktuace. Není tu přímá úměra (více zaměstnání = přirozeně větší fluktuant). Někdy může být i větší fluktuace spojená i s tím, že takový podnikavý člověk nastoupí na místo, které se mu prezentuje jako inovativní a takové, kde má měnit nefungující procesy. Nějakou dobu to zkouší a pokud zjistí, že je to jenom póza ze strany firmy, chvíli to zkouší změnit. Pokud to dlouhodobě nejde, z pudu sebezáchovy odejde jinam.